Formule op maat De formules →

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling via emeraldmagicdrops.com. Je kunt ze voor je bestelling lezen en bewaren; op verzoek sturen we ze je per e-mail.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten zie je altijd voordat je bestelt. Een kennelijke vergissing of verschrijving in het aanbod (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) bindt ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling plaatst. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met je bestelnummer en een overzicht van je bestelling.

5. Betalen

Je betaalt online via een betaalprovider of via een betaalverzoek per e-mail. We versturen je bestelling zodra de betaling binnen is.

6. Levering

We leveren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Een persoonlijke formule wordt speciaal voor jou gemaakt en heeft daardoor wat meer tijd nodig. Lukt levering niet op tijd, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra je de bestelling hebt ontvangen.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van een kant-en-klare formule. Een persoonlijke formule wordt volgens jouw specificaties gemaakt en is daarom uitgezonderd van het herroepingsrecht. Hoe herroepen en retourneren werkt, lees je op Retourneren en herroepen.

8. Garantie

Je hebt altijd de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Komt je flesje beschadigd aan of klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. De formules werken met energetische informatie; wat iemand ervaart is persoonlijk en wordt niet gegarandeerd. Lees ook de disclaimer.

9. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar webshop@emeraldmagicdrops.com. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hiervoor het privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je altijd de bescherming die de wet van het land waar je woont je geeft.